内蒙古乌兰察布实施物业服务质量提升行动 书记领题 分级分类解难
内蒙古乌兰察布市实施物业服务质量提升行动，将物业治理列为“书记项目”，通过织密行业党建网络、构建四级联动体系、健全闭环处置机制、推行阳光公示和“码上办”等方式，推动党建引领物业服务提质增效，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。 长期以来，物业领域矛盾诉求多、治理头绪杂，统筹治理亟待加强。乌兰察布市坚持问题导向，由市委书记亲自挂帅、靠前指挥，推动物业服务质量提升行动走深走实。通过物业企业建党组织、社区干部参与监督、部门协同执法、财务公开透明、线上便民办理等举措，促进物业服务力量融入基层治理体系，提升居民满意度。 乌兰察布市针对物业领域矛盾诉求多、治理头绪杂的问题，将物业服务质量提升行动列为“书记项目”，由市委书记亲自推动。当地织密物业行业党建网络，推动市县两级建立物业行业党组织，67家物业企业组建党组织，并让社区“两委”成员、物业负责人等参与业委会、监督员、兼职委员和网格员工作，形成治理合力。同时，构建市、区、街道、社区四级党组织联动治理体系，建立问题“收集—处理—反馈”闭环机制和分级分类矛盾化解机制，做到小事即时办、难事协同解、大事提级攻。对物业难以解决的问题，实行街道吹哨、部门应哨，推动解决物业相关小区治理难题430多个。围绕群众关心的资金收支问题，推行阳光公示制度，已覆盖全市906个小区。围绕便民服务，推行物业“码上办”，并在5个小区试点信托制物业服务模式，推动物业费和公共收益更加透明。这一案例体现了党建引领、多元协同、闭环治理和公开透明的基层治理思路。