用心用情为群众排忧解难（建设更高水平平安中国）

核心主题概括

事件/背景简述

政策要点

• 坚持人民至上，把群众急难愁盼作为基层公安工作的着力点。

• 践行群众路线，在密切联系群众中了解社情民意、回应现实需求。

• 坚持因地制宜，根据地域条件和服务对象特点优化基层警务方式。

• 推动服务群众与基层治理相融合，在日常服务中开展安全宣传、发现并化解矛盾。

• 坚持便民利民导向，拓展政务服务覆盖面，以耐心、严谨和专业保障服务质量。

问题概括

• 山区可利用平地有限，农户晒粮场地不足，强对流天气增加粮食受损风险。

• 草原辖区部分区域不通公路、没有手机信号，牧户居住分散，增加及时救助和警务服务难度。

• 牲畜越界造成草料损失，事实不清、处置不及时容易引发邻里纠纷和积怨。

• 部分群众面临证件遗失、行动不便、办证需求紧急等困难，常规窗口服务难以完全满足其需求。

• 历史户籍信息遗失涉及档案溯源和跨地区查找，增加身份核实与证件办理难度。

对策积累

• 盘活现有公共空间，在保障正常办公和应急通行的前提下开放闲置场地，配套休息、饮水等便民服务。

• 整合基层民警、专职护边员和当地群众力量，结合地形交通条件组建适宜的服务队伍，及时开展巡查、搜救和帮扶。

• 嵌入安全宣传和民情收集，利用日常服务场景普及反诈、交通安全等知识，主动发现矛盾纠纷线索。

• 查清纠纷事实，联系相关主体核实情况、协调损失赔偿，结合耐心劝解及时化解邻里矛盾。

• 公开服务联系方式，针对紧急办证需求协助办理绿色通道，为行动不便群众提供移动设备采集和上门服务。

• 加强相关档案部门、户籍关联单位之间的协作，主动开展信息溯源，并通过园区服务站延伸办事渠道。

申论金句摘抄

用心用情为群众排忧解难，兢兢业业守护万家灯火，做党和人民的忠诚卫士。

群众路线体现在敞开的院门里，体现在民警搭把手的瞬间。

晒的是稻谷，暖的是民心。

民声入耳、治理入心。我们扎根小窗口也能做出“大服务”。

写作提纲

• 标题：以为民初心守护万家灯火

• 开头：平安建设连接千家万户，基层警务承载群众期待。从敞开院门帮助村民晒粮，到策马深入草原开展救助，再到把办证服务送到病床前，基层民警以具体行动回应群众需求。这启示我们，建设更高水平平安中国，要把为民初心转化为贴近群众、破解难题、守护安宁的务实行动。

• 分论点：以群众需求校准工作方向，在主动问需、贴心服务中厚植为民情怀。

• 分论点：以因地制宜破解服务难题，在资源盘活、力量整合中提升基层警务效能。

• 分论点：以服务治理融合筑牢平安根基，在安全宣传、纠纷调解中防范化解风险。

• 分论点：以专业担当保障服务品质，在耐心办理、协同溯源中增强群众信任。

• 结尾：万家灯火的安宁，离不开基层一线的坚守。坚持从群众最需要的地方做起，把小事办实、把难事办好，让服务更贴心、响应更及时、治理更有效，才能不断增进警民信任，为建设更高水平平安中国凝聚坚实力量。

考试角度

• 概括材料中基层公安机关服务群众的主要做法。

• 分析基层民警为何能够在日常服务中增进警民信任。

• 结合材料，谈谈对“群众路线体现在敞开的院门里”的理解。

• 针对偏远地区警务服务难题，提出改进建议。

• 总结户政窗口提升便民服务水平的经验。

• 围绕“以为民服务提升基层治理效能”自拟题目写一篇文章。

规范论述段落示范