城市治理体现在点滴细节中（一线行走）

人民日报 · 2026-07-14 · 第 13 版

核心主题概括

文章以安徽合肥设置“如厕专用限时停车位”为切口，阐释城市治理应从群众身边的急难愁盼出发，将市民诉求转化为精准、便捷的公共服务。城市治理既是系统工程，也是精细工作，应畅通民意渠道，坚持试点先行、因地制宜和协同服务，推动治理理念由重管理向重服务转变，让城市既有治理精度，更具民生温度。

事件/背景简述

驾驶人在行车途中如厕时，常面临公厕附近无处停车、临时靠边停车又担心违章处罚的尴尬。针对市民通过微信公众号反映的这一问题，合肥交警经过研究，在高新区试点设置“如厕专用限时停车位”，并根据道路条件、公厕位置和使用效率确定选址、标识及15分钟限时规则。试点获得良好反馈后，该做法逐步推广，并通过地图APP提升查找便利性。

政策要点

坚持以人民为中心，把回应群众急难愁盼作为城市治理的重要落点。

畅通线上线下民意收集渠道，建立群众诉求及时发现、快速响应机制。

树立精细化治理理念，立足道路条件和群众需求实施差异化、精准化服务。

坚持试点先行、总结推广，以小切口改革解决民生大问题。

推动城市治理从重管理向重服务转变，实现秩序维护与便民利民相统一。

运用数字平台完善公共服务指引，提升城市设施信息的可及性和便利度。

问题概括

群众驾车如厕面临停车难、临停易违章等现实困扰，基本生活需求与交通管理要求存在矛盾。

公共停车资源设置若缺少针对性，难以有效回应特定场景下群众的即时需求。

便民停车位设置需兼顾交通安全、道路通行、使用效率等多重要求，治理协调难度较大。

传统城市治理偏重秩序管控，对群众个性化、细微化服务需求关注不足。

对策积累

畅通民意收集渠道，依托留言平台、热线等方式及时发现群众诉求。

建立快速响应机制，对群众反映集中的民生小事开展专题研判。

开展小范围试点，结合实际检验措施可行性并根据反馈动态优化。

科学规划便民设施，统筹选址、标识、时限与交通安全要求。

完善使用管理规则，通过限时使用、清晰标识等方式提高公共资源利用效率。

加强平台协同服务，与地图APP等平台对接，提升公共服务设施查询便利度。

申论金句摘抄

城市治理不能回避民生痛点。

城市治理是个大课题，也是一项精细活，改变体现在点滴细节中。

从关注市民的留言到全城落地的便民实事，一项便民之举，映照出城市治理理念从重管理向重服务的转变。

多渠道听民声汇民意，立足实地精准施策，方可让城市治理有的放矢，既有精度又有温度。

写作提纲

标题：以精细服务提升城市治理温度

开头：城市治理一头连着发展秩序，一头连着百姓生活。群众驾车如厕时的临时停车难，看似是生活中的小烦恼，却检验着公共服务的精细程度。合肥设置“如厕专用限时停车位”，以有限空间回应现实需求，说明提升治理效能不能止于宏观规划，更要从民生细节中发现问题、解决问题，让治理成果可感可及。

分论点：畅通民意渠道，在倾听群众声音中精准发现治理痛点。

分论点：坚持因地制宜，在科学规划与试点实践中提升治理精度。

分论点：强化服务导向，在规范管理与便民利民之间寻求平衡。

分论点：善用数字工具，在协同服务和信息共享中放大治理效能。

结尾：城市的温度，蕴藏在对每一个细微需求的关照之中。以群众感受为标尺，以精准施策为路径，以长效服务为保障，持续解决一件件身边小事，就能汇聚成城市治理现代化的大成效，让人民群众在城市生活中更安心、更舒心、更顺心。

考试角度

概括合肥设置“如厕专用限时停车位”的做法及成效。

分析城市治理中回应群众“微需求”的重要意义。

针对公共服务设施供给不精准问题提出对策。

谈谈如何推动城市治理由重管理向重服务转变。

以“城市治理的精度与温度”为主题写一篇文章。

规范论述段落示范

提升城市治理水平，关键在于把群众的“小事”当作治理的“大事”。一方“如厕专用限时停车位”，回应的是驾驶人临时如厕时停车难、怕违章的现实困扰，体现的却是从被动管理到主动服务的理念转变。治理者既要善于从群众留言中发现真问题，也要立足道路通行、公厕区位等实际精准设计方案；既要通过限时规则防止资源长期占用，也要借助地图平台方便群众查询使用。只有坚持问需于民、问计于民，在细微处补短板、优服务，才能把烦心事办成暖心事，让城市运行更安全、更便捷、更有温度。