把根扎在群众中

本地时政摘要

河南案例

• 案例：兰考会场社区警务室铁脚板走访；概述：社区民警梁春丽在岗位上工作21年，坚持携带警民联系卡、入户走访表和工作笔记本走进居民家中，对独居老人、纠纷苗头、商铺隐患等情况建立明白账。面对6平方公里辖区内59个小区、21所学校、4家医院和近2000户沿街商户，她以持续走访掌握基层情况。；价值：可用于论证调查研究要深入基层、群众路线要落实到脚步上，以及基层干部应做到情况清、底数明。

• 案例：兰考邻里房屋纠纷多轮调解；概述：兴安巷两户居民因房檐滴水损坏墙体发生冲突，且此前还存在房屋边界、土地使用权归属方面的矛盾。梁春丽带领矛盾调解队多次实地调查，逐项梳理争议点和诉求，经过多轮调解，双方于当年3月签署调解协议并握手言和。；价值：可用于论证矛盾纠纷源头治理、耐心细致做好群众工作，以及多元力量协同化解基层矛盾。

• 案例：兰考公安高频服务事项下沉；概述：会场社区警务室服务事项由8项扩容至88项，群众可就近办理户政、车驾管、出入境等业务。兰考共有8个此类警务室，今年以来累计办理业务1833件。；价值：可用于论证便民服务下沉、优化服务流程和提升群众办事便利度。

• 案例：林州警网融合一键联系群众；概述：澜庭警务室将辖区细分为27个网格，公开网格员姓名、联系方式和微信二维码。社区民警和网格员共同入户、调解矛盾，并进驻业主群发布预警、通知和回应求助。居民在群内咨询身份证换领后，民警及时回应，不到10分钟帮助其完成换领手续。；价值：可用于论证数字化沟通工具赋能基层服务、警网协同和群众诉求快速响应。

• 案例：林州蓝枫义警参与社区治理；概述：开元社区由17个老旧小区组成，多为无主小区。社区民警动员老党员、保安、快递员、外卖员、环卫工等42人成立蓝枫义警队，参与治安巡逻、普法宣传和纠纷调解，让守护平安的力量延伸到街头巷尾。；价值：可用于论证群防群治、社会力量参与基层治理和发挥新就业群体治理作用。

• 案例：林州商铺破坏路面纠纷联动处置；概述：商户为排放店内污水擅自挖开小区排污管道，造成路面破损。网格员和义警队员接到居民反映后及时通知民警，三方共同到场调解。店主承诺当天完成施工、恢复路面，并缴纳200元用于维修公共设施，纠纷得到化解。；价值：可用于论证基层问题快速发现、协同处置和小事不出社区。

治理例子

• 案例：警网融合延伸治理触角；概述：公安机关推动社区民警、辅警和网格员协同履职，通过联合入户、共同调解、群内回应等方式，提高基层信息收集和问题处置效率。；适用角度：党建引领基层治理、多部门协同、网格化治理、基层减负增效。

• 案例：群防群治织密平安网络；概述：兰考组建矛盾调解、治安巡逻、应急互助、治安信息等队伍，林州组织42人成立蓝枫义警队，把群众力量转化为基层治理力量。；适用角度：群众路线、社会参与、多元共治、共建共治共享。

• 案例：矛盾纠纷前端化解；概述：民警通过实地调查、梳理诉求、多轮调解处理邻里房屋纠纷和公共设施纠纷，防止矛盾进一步激化。；适用角度：源头治理、风险防范、基层调解、法治思维。

• 案例：高频便民事项进警务室；概述：兰考将户政、车驾管、出入境等高频事项下沉社区警务室，林州民警通过智能终端快速办理身份证换领手续。；适用角度：服务型政府、政务服务下沉、便民利民、优化办事体验。

• 案例：山区重点群体精准服务；概述：新县卡房派出所针对山区老人多、居住分散的实际，加强日常走访、应急救助和安全服务，让群众遇到困难能够及时找到民警。；适用角度：精准治理、关爱老年群体、公共服务均等化、基层兜底服务。

• 案例：红色精神融入基层履职；概述：兰考、林州、新县公安机关分别将焦裕禄精神、红旗渠精神、大别山精神转化为走访群众、协同治理和坚守山区的具体实践。；适用角度：红色文化传承、干部作风建设、理想信念、担当作为。

面试答题例子

• 主题：如何提升基层治理效能；答题示例：提升基层治理效能，关键要在力量下沉和协同共治上下功夫。第一，要深入走访群众，建立动态台账，及时发现矛盾苗头和安全隐患。第二，要深化警网融合，推动民警、辅警、网格员协同履职。第三，要发动老党员、保安、快递员、外卖员等参与群防群治，弥补基层力量不足。第四，要推动便民事项向社区下沉，让群众在家门口就近办理。兰考、林州的实践说明，只有把治理触角延伸到网格、把服务送到群众身边，才能不断夯实基层平安基础。

• 主题：群众之间发生长期邻里纠纷，你作为基层干部怎么办；答题示例：我会坚持依法依规、耐心细致处理。首先，分别听取双方意见，全面了解纠纷起因和历史积怨。其次，到现场核实情况，逐项梳理争议点、事实依据和双方诉求。再次，联合网格员、调解力量开展多轮沟通，既讲清规则，也做好情绪疏导。最后，对达成的一致意见形成明确协议，并做好回访，防止问题反复。兰考社区民警处理房檐滴水和房屋边界纠纷的案例表明，基层调解不能怕麻烦，要以持续沟通推动矛盾真正化解。

• 主题：如何看待快递员、外卖员等参与基层治理；答题示例：快递员、外卖员长期穿行于社区和街巷，对人员流动、环境变化和安全隐患较为熟悉，是基层治理可以依靠的重要力量。林州开元社区吸纳快递员、外卖员、环卫工等加入蓝枫义警队，参与巡逻、宣传和调解，使平安守护延伸到更多角落。实际工作中，应明确参与事项和联系方式，加强与网格员、社区民警的协作，把职业优势转化为治理效能。

• 主题：如果被安排到偏远山区工作，你会怎么做；答题示例：我会把艰苦环境作为锻炼本领、服务群众的平台。首先，尽快熟悉辖区地形、人口和重点群体，建立基础台账。其次，主动入户走访，特别关注老人等需要帮助的群体。再次，提高应急处置能力，确保群众遇到困难时能够及时联系、及时救助。最后，向基层前辈学习，在长期坚守中赢得群众信任。新县卡房派出所民警在山高路远、人口分散的条件下守护群众，说明基层岗位越艰苦，越需要责任心和为民情怀。

• 主题：怎样把红色精神落实到具体工作中；答题示例：传承红色精神不能停留在口号上，而要落实到岗位行动中。学习焦裕禄精神，就要主动走进群众、掌握真实情况；学习红旗渠精神，就要团结各方力量、协同解决问题；学习大别山精神，就要在艰苦岗位上长期坚守。对基层干部而言，就是把群众诉求记在心上，把责任扛在肩上，用一次次走访、调解和服务解决实际问题。

申论可用素材

• 主题：群众路线；素材：兰考社区民警梁春丽坚持21年扎根社区，用工作笔记记录居民情况和各类信息，对独居老人、纠纷苗头和商铺隐患做到心中有数。；用法：用于论证基层干部只有深入群众、调查研究，才能掌握真实情况并精准解决问题。

• 主题：多元共治；素材：兰考通过警网融合组建多支社区警务队伍，林州组织老党员、保安、快递员、外卖员、环卫工等42人成立蓝枫义警队。；用法：用于论证基层治理不能依靠单一主体，需要整合社会力量、形成治理合力。

• 主题：源头治理；素材：兰考社区民警对长期邻里纠纷开展多次实地调查，逐项梳理争议点和诉求，最终推动双方签署调解协议。；用法：用于论证矛盾纠纷要早发现、早介入，并通过耐心调解防止风险升级。

• 主题：便民服务；素材：兰考会场社区警务室将服务事项由8项扩容至88项，全县8个警务室今年以来累计就近办理业务1833件。；用法：用于论证公共服务向基层下沉能够减少群众办事成本，提升服务效率和群众获得感。

• 主题：数字赋能基层治理；素材：林州澜庭警务室公开网格员联系方式和微信二维码，民警与网格员共同进驻业主群，及时发布信息并回应群众求助。；用法：用于论证线上沟通工具能够畅通诉求渠道、提高基层响应速度。

• 主题：关爱老年群体；素材：新县卡房派出所针对山区老人较多的情况加强走访服务，并在雪天组织力量搜寻走失老人，将其安全送回家中。；用法：用于论证基层公共服务要关注重点群体，加强日常联系和应急兜底。

规范表达

• 把根扎在群众中

• 用脚步丈量基层

• 做到脚下有泥、心中有账

• 把矛盾化解在萌芽状态

• 把平安守护在群众身边

• 推动治理力量下沉、服务重心下移

原文