江苏无锡深入开展党员为民服务专项行动 方寸窗口映初心（行走前沿 我为党旗添光彩5）
江苏省无锡市深入开展党员为民服务专项行动，以窗口服务为切口，通过党员亮身份、培训强本领、机制促联动，推动党员先锋模范作用在服务群众、助企纾困和基层治理一线落地，形成以“小窗口”撬动“大服务”的实践路径。 政务、医疗、社区等窗口是群众感知公共服务质量、评价营商环境的重要末端。针对窗口党员作用发挥不够系统、工作人员业务能力需提升、群众和企业办事存在急难愁盼、部分群体面临“上班没空办、下班没处办”等问题，无锡市聚焦群众需求开展党员为民服务专项行动，推动服务由被动响应向主动嵌入转变。 无锡市把窗口作为党员服务群众的重要阵地，深入开展党员为民服务专项行动。具体做法可概括为三点：第一，亮身份。设立党员先锋岗，公开党员姓名、岗位职责和服务承诺，让群众看得见党员、找得到党员。第二，强本领。通过履职学堂、岗位练兵和老带新传帮带，提升窗口党员的业务能力、服务礼仪和应急处置能力。第三，优机制。健全帮办代办、应急响应、考核监督等机制，推行错时延时服务、预约办理和党委交办、支部领办、党员承办三级联动，解决群众和企业急难愁盼。无锡的实践表明，党建引领基层治理，要把党员作用落实到服务一线，把群众需求转化为具体机制，以窗口“小服务”托起民生“大幸福”。