群众诉求成为监督发力点（整治群众身边不正之风和腐败问题）

核心主题概括

事件/背景简述

政策要点

• 坚持以人民为中心，把群众满意度作为检验集中整治成效的重要标尺。

• 践行开门治理理念，将群众监督和舆论监督贯穿集中整治全过程。

• 构建“群众点题、部门答题、纪委督题、群众验题”的治理格局。

• 健全“留言即办、公开监督、闭环整治”机制，推动诉求办理公开透明。

• 强化跨部门协同联动，推动治理从一事一办向一域共治转变。

• 坚持制度改革与科技赋能并举，完善事前、事中、事后全链条监管。

问题概括

• 部分民生领域信息公开不足，群众对校园餐等事项缺乏有效参与和监督渠道。

• 农民工工资管理曾存在手工考勤、账目难核、风险监测不及时等短板。

• 旅游市场存在“野导游”等乱象，传统层层转办方式可能影响投诉处理效率。

• 部分职能部门之间存在壁垒，诉求办理容易停留在被动接单、个案处置层面。

• 公共项目招投标和日常监管中存在围标串标、暗箱操作、政商勾结、履职懈怠等风险。

对策积累

• 畅通诉求渠道，整合微信公众号、小程序、服务热线等平台，全天候收集群众意见。

• 建立清单台账，细化项目台账、问题清单和责任清单，明确办理主体、时限与要求。

• 公开办理进度，原汁原味呈现群众诉求和部门回复，主动接受群众监督评价。

• 强化协同处置，组建跨部门工作专班，实行快速响应、限时办理和闭环反馈。

• 嵌入监督力量，将纪检监察监督贯穿分办、承办、督办、办结和整改核验全过程。

• 深化源头治理，运用数据监督模型排查异常风险，完善制度机制和全链条监管体系。

申论金句摘抄

形成“群众点题、部门答题、纪委督题、群众验题”的治理格局。

整治成效好不好、监督重点抓什么，全部交由群众来点题。

通过构建“留言即办、公开监督、闭环整治”机制，压实职能部门主体责任，从一事一办转化为一域共治。

推动民生诉求办理由“被动接单”向“主动治理”转变。

写作提纲

• 标题：以群众诉求牵引治理效能提升

• 开头：民生小事连着群众冷暖，也映照治理成色。校园餐是否安全、工资能否按时发放、旅游投诉能否迅速处理，看似是具体事项，实则检验着职能部门的责任担当和基层监督的精准程度。把群众诉求作为监督发力点，才能找准问题、压实责任，让治理成果真正可感可及。

• 分论点：坚持群众点题，以畅通表达渠道找准监督方向，让整治工作回应急难愁盼。

• 分论点：推动部门答题，以协同联动和限时办理提升诉求响应速度与处置质效。

• 分论点：强化纪委督题，以全过程监督压实主体责任，深挖作风、腐败和责任问题。

• 分论点：接受群众验题，以公开晾晒、制度完善和科技赋能推动个案解决走向长效治理。

• 结尾：群众满意是治理工作的出发点和落脚点。唯有坚持开门整治，让群众参与、让部门履责、让监督跟进、让结果公开，才能把一个个具体诉求转化为改进治理的契机，不断提升民生服务温度、监督治理精度和制度建设力度。

考试角度

• 概括成都以群众诉求推动集中整治的主要做法。

• 分析“群众点题、部门答题、纪委督题、群众验题”的治理价值。

• 概括当前民生领域监督治理存在的主要问题。

• 针对群众诉求办理中的部门壁垒提出改进措施。

• 分析数字技术赋能民生监督和公共项目监管的作用。

• 以“群众诉求与治理效能”为主题确定作文立意。

规范论述段落示范