用心用情做好事办实事解难事（基层治理新实践）

核心主题概括

事件/背景简述

政策要点

• 坚持党建引领基层治理，发挥社区党组织统筹协调、凝聚共识、整合资源的核心作用。

• 完善社区党组织领导下居委会、业委会、物业服务企业等多方协调运行机制。

• 推进物业服务公开透明和数字化监督，以规范资金管理提升治理公信力。

• 发展基层协商民主和居民自治，引导党员群众共同参与社区公共事务。

• 推动专业化物业服务与本土化群众工作相结合，实现风险共担、资源共用、成果共享。

• 坚持以群众需求为导向，用心用情做好事、办实事、解难事。

问题概括

• 部分小区物业服务缺位、账目公开不足，业主与物业之间缺乏信任，形成“服务差—拒交费—运营难—服务更差”的恶性循环。

• 老旧微型小区户数少、收费率低、运营成本难以覆盖，卫生保洁、设施维修等基本服务缺乏保障。

• 停车位不足、私搭乱建、外来车辆占位等问题突出，容易引发邻里矛盾和管理纠纷。

• 回迁安置小区人口规模较大，部分居民生活习惯与现代社区管理要求不适应，存在乱养家禽、电动车上楼、乱停乱放等治理顽疾。

• 部分物业企业与居民沟通不畅，服务供给与群众实际需求衔接不足，单靠物业一方难以有效治理。

对策积累

• 强化组织引领，建立社区党组织牵头，业委会、物业企业、居民代表共同参与的议事协调机制。

• 公开资金账目，设立独立账户并运用数字化平台公开物业费、公共收益和支出明细，保障业主知情权、监督权。

• 广泛征求民意，通过入户走访、集体协商、公开讨论等方式凝聚收费标准、设施改造和收益分配共识。

• 盘活社区资源，合理利用闲置用房、公共空间和改造项目，降低运营成本，提高有限资金使用效益。

• 激活自治力量，发挥党员示范带动作用，组建居民自治小组、楼栋管家等队伍，引导群众自我管理、自我服务。

• 提升服务质效，引入专业管理力量，制定物业服务标准，围绕老人照料、应急维修、便民代办等需求完善增值服务。

申论金句摘抄

物业服务关系着群众日常生活的方方面面，也反映着基层治理的成效。

用数据管钱、用透明换信任。

必须把群众自治力量发掘出来。

居民的事交给居民自己办。

写作提纲

• 标题：以共治之力提升社区幸福成色

• 开头：社区是基层治理的基本单元，物业服务则是联系千家万户的重要纽带。从一本物业账到一个停车位，从一次上门维修到一项适老服务，看似细微的民生事项，直接影响群众对治理成效的感受。提升社区治理水平，必须坚持党建引领，汇聚多方力量，以透明赢得信任、以自治激发活力、以服务温暖民心。

• 分论点：坚持党建引领，健全多方协调机制，为社区治理凝聚组织合力。

• 分论点：坚持公开透明，规范资金管理和议事程序，为社区治理夯实信任基础。

• 分论点：坚持居民自治，发挥党员示范和群众主体作用，为社区治理注入内生动力。

• 分论点：坚持需求导向，推动专业服务与精细管理结合，为社区治理增添民生温度。

• 结尾：基层治理既要有制度力度，也要有民生温度。把群众关心的物业账目、停车秩序、设施维修等小事办细办实，以党组织凝聚合力，以协商自治破解难题，以专业服务回应期盼，就能不断建设更加有序、便利、温暖的幸福社区。

考试角度

• 概括不同类型小区物业治理面临的主要问题。

• 分析部分小区陷入物业服务与收费恶性循环的原因。

• 归纳三地提升物业服务质量的主要经验。

• 提出完善社区物业协同治理机制的具体对策。

• 谈谈对“用数据管钱、用透明换信任”的理解。

• 以党建引领提升基层治理效能为主题撰写议论文。

规范论述段落示范