找准为民服务的着力点(大家谈·树立和践行正确政绩观⑭)
人民日报 · 2026-07-27 · 第 05 版
核心主题概括
为民服务必须坚持群众路线,精准把握群众需求,从群众身边的小事难事入手,主动发现问题、勇于担当创新、广泛听取民意,既守住制度底线,又优化治理方式,以前瞻行动和务实举措把群众的“难解之题”转化为贴合实际、群众满意的“最优解”。
事件/背景简述
基层工作事务繁杂、群众诉求多样,新情况新问题不断出现。一些干部存在坐等问题上门、以无先例为由消极观望等现象,部分治理措施也因忽视群众实际需求而效果不佳。文章通过路灯照明、民生“首例”、电动自行车充电和停车治理等案例,探讨如何找准为民服务的着力点。
政策要点
- 坚持走好群众路线,想群众之所想、急群众之所急,以群众实际需要确定工作方向。
- 树立主动治理理念,把治理关口前移,增强发现问题、解决问题的主动性和前瞻性。
- 坚持守正创新,在守住底线、不逾规矩的前提下探索新机制、新办法。
- 践行担当作为要求,反对以没有先例、缺少文件为由消极懈怠和逃避责任。
- 坚持问计于民、疏堵结合,把群众意见转化为改进工作、优化治理的重要依据。
问题概括
- 基层干部容易被日常事务牵着走,主动发现问题、研究问题的意识和能力不足。
- 部分干部面对新情况新问题,以没有先例、缺少文件为借口观望拖延、规避风险。
- 一些基层治理措施重禁止、轻疏导,未能回应群众成本、便利等实际关切,导致问题反复出现。
- 群众诉求复杂多样,停车难、充电不便等民生问题需要更加精准、灵活的治理办法。
对策积累
- 深入一线调查研究,走出办公室察民情、听民声,从具体细节中找准矛盾症结。
- 前移问题处置关口,通过主动走访、日常交谈等方式及时发现苗头性问题。
- 建立群众意见吸纳机制,把群众抱怨、建议和实际需求转化为问题清单与改进方案。
- 鼓励基层审慎探索,在守住安全和制度底线的基础上边实践、边总结、边完善。
- 优化公共服务供给,引入社会力量、完善服务设施、合理控制使用成本,增强群众获得感。
- 坚持疏堵结合,通过错时共享、技术赋能和资源整合等方式盘活存量、扩大有效供给。
申论金句摘抄
看群众需要什么,而不是干部自己凭空想。
与其坐等问题上门,不如将关口前移,主动迎上去。
没有永远的先例,只有永恒的担当。
肯动脑筋、肯听民意、肯担责任,才能把“难解”变成“优解”。
写作提纲
- 标题:找准着力点 答好民生卷
- 开头:民生无小事,枝叶总关情。路灯亮不亮、充电方不方便、停车顺不顺畅,看似都是日常小事,却直接关系群众的获得感和安全感。做好为民服务,不能凭主观想象决策,也不能遇到新问题就观望退缩,而要从群众需求出发,主动找问题、创新想办法、用心求优解。
- 分论点:以主动调研找准问题,让为民服务切中群众所盼。
- 分论点:以担当创新破解难题,在守住底线的同时勇开新局。
- 分论点:以问计于民汇聚智慧,把群众意见转化为治理良策。
- 分论点:以疏堵结合优化供给,推动基层治理由“难解”走向“优解”。
- 结尾:为民服务既要有“时时放心不下”的责任感,也要有敢闯敢试的担当和善作善成的智慧。坚持眼睛向下、脚步向前,听民意、察实情、解难题,才能不断提升治理效能,把一件件民生实事办到群众心坎上。
考试角度
- 概括基层为民服务中存在的主要问题。
- 分析部分民生难题反复出现的原因。
- 谈谈对“没有永远的先例,只有永恒的担当”的理解。
- 提出提升基层主动发现和解决问题能力的对策。
- 总结社区解决“飞线充电”问题的经验启示。
- 以“找准为民服务的着力点”为主题撰写议论文。
规范论述段落示范
找准为民服务的着力点,首先要主动发现群众身边的真实问题。基层治理不能只在办公室里研究文件、等待诉求上门,而应走进街巷社区,关注道路是否平整、买菜是否方便、充电是否安全等具体细节。发现问题后,还要克服“没有先例”的畏难情绪,在守住底线的基础上大胆探索、审慎创新。同时,应充分听取群众意见,因为群众既是问题的亲历者,也是解决问题的重要智慧来源。只有把主动调研、担当作为、问计于民和疏堵结合贯通起来,才能以较小治理成本取得更大民生成效,让好事实事真正做到群众心坎上。
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