河南文旅 三朵花开

本地时政摘要

河南案例

• 案例：北宋东京城顺天门遗址博物馆：逛馆如闯关；概述：该博物馆于国庆试运营，通过光影复原、剧情植入、互动游戏，以及智能终端租赁，让游客在沉浸式游览中感知历史知识。；价值：说明文化资源可以通过场景创新转化为参与式体验，拓展文旅消费内容。

• 案例：开封府：夜游与沉浸式剧本体验；概述：开封府借助头部景区引流带来的红利，推出夜游项目与沉浸式剧本体验，拉长游览时长、丰富游玩业态，获得良好市场反馈。；价值：适用于论证区域联动、业态创新和旅游消费链条延伸。

• 案例：清明上河园：带动周边民宿发展；概述：据景区相关负责人介绍，清明上河园已带动周边2000余家民宿发展，体现出头部景区的消费溢出效应。；价值：说明景区发展能够带动住宿等关联业态，推动旅游收益向城市消费拓展。

• 案例：银基国际旅游度假区：拓展非门票收入；概述：原文指出，银基国际旅游度假区非门票收入占比近四成。；价值：可作为旅游消费结构拓展、摆脱单一门票依赖的案例。

治理例子

• 案例：老君山“一元午餐”；概述：国庆期间，老君山在中天门广场推出“一元午餐”，提供玉米糊涂面、煎蛋、鸡腿等餐食，让游客感受到便利与温暖。；适用角度：服务意识、便民细节、游客信任和口碑积累。

• 案例：万岁山武侠城常态化免费手语服务；概述：在《三打祝家庄》演出现场，手语NPC为听障游客同步翻译剧情。景区介绍，手语服务已是常态化免费项目。；适用角度：关注特殊群体需求，提升服务包容性，让更多游客共享文化体验。

• 案例：万岁山武侠城环保星灯；概述：万岁山武侠城“星河灯会”使用环保可回收材料制作星灯，游客可亲手点亮心愿灯盏。；适用角度：将环保理念融入文旅场景，在互动体验中体现绿色发展意识。

面试答题例子

• 主题：如何理解把游客流量转化为发展留量；答题示例：我认为，流量体现短期吸引力，留量体现长期认可度。河南文旅提供了三个启示：一是丰富内容，顺天门遗址博物馆通过光影、剧情和互动游戏，让游客从观看走向参与；二是延伸消费链条，开封府推出夜游和沉浸式剧本体验，清明上河园带动周边民宿发展；三是做优服务，老君山“一元午餐”和万岁山免费手语服务，让游客感受到诚意。只有让游客玩得好、花得值、感到暖，才能形成重游意愿和良好口碑。

• 主题：如何看待文旅服务中的“小细节”；答题示例：服务细节虽小，却直接影响游客感受。老君山“一元午餐”关注游客用餐需求，万岁山武侠城免费手语服务关注听障游客的观演需求。这些做法说明，优质服务要从具体需求出发，既体现温度，也体现包容。更重要的是长期坚持，将暖心举措融入常态化服务，避免只做短期宣传，让游客每次到访都能感受到稳定的服务品质。

申论可用素材

• 主题：文旅场景创新；素材：北宋东京城顺天门遗址博物馆通过光影复原、剧情植入和互动游戏，将历史知识转化为游客可触摸、可感知的消费体验。；用法：用于论证文化资源转化、体验式消费和文旅产品创新。

• 主题：旅游产业联动；素材：清明上河园已带动周边2000余家民宿发展。游客停留时间延长，为住宿、餐饮、演艺和文创等消费创造更多机会。；用法：用于论证头部景区带动作用和旅游消费链条延伸。

• 主题：服务温度与包容性；素材：老君山推出“一元午餐”，万岁山武侠城提供常态化免费手语服务，以具体举措回应不同游客需求。；用法：用于论证服务意识、特殊群体关怀和口碑建设。

• 主题：旅游消费结构拓展；素材：银基国际旅游度假区非门票收入占比近四成。河南部分景区以亲民定价和丰富业态激活餐饮、文创、夜游等二次消费。；用法：用于论证从“门票经济”向“体验经济”转变。

规范表达

• 从“门票经济”转向“体验经济”

• 把流量转化为“留量”，把人气转化为消费

• 从“观演者”变成“剧中人”

• 以场景创新丰富消费供给

• 以头部景区带动关联业态发展

• 以服务诚意提升游客满意度

原文