安徽安庆创新联系服务群众机制 “六事六办”解难题暖民心（党建引领城乡基层治理）

党建素材摘要

党建案例

• 案例：安庆“六事六办”联系服务群众机制；概述：安庆将干部问事、网格梳事、党群议事、多元理事、提级解事、全民治事贯通起来，推动党员常态化联系群众、多渠道服务群众。；价值：适用于论证党建引领基层治理需要形成从诉求发现到协同解决的工作链条。

• 案例：党组织领导下的党群议事协商；概述：安庆吸纳“两代表一委员”“五老”、党员代表和村（居）民代表等参与议事，将协商平台延伸到网格、小区、楼栋和村落，累计开展议事协商1.6万余场次。；价值：适用于论证基层党组织发挥领导作用、推动群众有序参与治理。

• 案例：村镇县三级解事；概述：安庆建立村级每周一题、镇级每旬一题、县级每月一题的制度，分别回应小微诉求、会商共性难题、攻坚复杂事项。；价值：适用于论证基层治理要分类施策、分级负责、协同攻坚。

基层治理例子

• 案例：蔡山社区解决下水管道漫溢问题；概述：社区全科社工接到求助后上门核实，逐户协商居民出资，并协调清理维修后的路面，3天内推动问题从临时疏通走向彻底根治。；适用角度：群众诉求快速响应；协商解决身边难题；把民生小事办实。

• 案例：网格力量下沉服务；概述：安庆按照每个网格覆盖300—500户的标准优化网格，配备专兼职网格员，推动城管、环卫、水、电、气等相关人员下沉。全市网格走访发现解决问题事项3.1万余件。；适用角度：网格化治理；资源下沉；主动发现问题。

• 案例：“安庆有我”社会动员；概述：安庆引导群众参与人居环境整治、绿化养护、文明劝导、群防群治等事务，累计参与13.6万余人次。；适用角度：群众参与基层治理；共建共治共享。

组织工作要点

• 把党员干部联系群众的责任落实到具体层级和走访安排，推动服务群众常态化。

• 优化网格设置、配强专兼职网格员，夯实基层治理的人员和组织基础。

• 发挥村（社区）党组织领导作用，规范议事协商程序，扩大基层治理参与面。

• 摸排致富能手等人才资源，以清单促进人才所长与群众所需对接。

• 建立分级解事机制，让不同层级各司其职、协同解决问题。

申论可用素材

• 主题：干部主动联系群众；素材：安庆推动县级领导班子成员联系乡镇（街道）并走访村（社区）。截至报道时，276名县级领导班子成员入户走访2662户。；用法：用于论证联系群众要从制度要求转化为具体行动。

• 主题：协商议事化解基层难题；素材：安庆建立群众议事阵地2200余个，设置楼栋议事会、板凳议事会等平台，累计通过议事协商解决问题事项1.8万余件。；用法：用于论证把协商平台建在群众身边，能够提升基层治理实效。

• 主题：人才参与乡村振兴；素材：安庆建立覆盖3.7万余人的致富能手队伍库，支持、参与落地乡村产业项目600余个。；用法：用于论证挖掘本土和在外人才资源，带动产业发展、群众就业增收。

• 主题：疑难问题分级解决；素材：安庆实行村级每周、镇级每旬、县级每月研究解决问题的制度。截至报道时，镇级提级解决问题事项2367件，县级提级解决179件。；用法：用于论证基层问题应按职责和难度分级办理。

面试答题例子

• 主题：居民反映小区公共设施问题，如何处理？；答题示例：我会先到现场核实情况，明确问题范围和群众诉求；再组织相关居民协商，联系责任单位和相关部门共同处理；办理过程中及时反馈进展，办结后听取居民意见。安庆蔡山社区处理下水管道漫溢问题的做法启示我，既要快速响应，也要争取把问题彻底解决。

• 主题：村（社区）遇到自身无力解决的共性难题，怎么办？；答题示例：先梳理问题表现、涉及群众和已有处置情况，及时向乡镇（街道）反映，请其牵头会商；对跨区域或历史遗留等复杂事项，按程序提请更高层级统筹协调。同时持续向群众反馈进展，避免问题上交后无人跟进。

• 主题：如何调动群众参与基层治理？；答题示例：要在党组织领导下搭建便于参与的议事平台，围绕群众关心的事项征集意见、商量办法，并让群众参与监督评价。还可以结合群众意愿，引导大家参与环境整治、文明劝导等事务，使群众从治理对象转化为治理力量。

规范表达

• 干部主动问需，网格及时发现，党群共同商议，多方协同办理。

• 把议事平台建到群众身边，把办理责任落到具体层级。

• 以群众需求清单对接人才资源清单，推动资源精准服务基层。

• 小微诉求及时回应，共性难题集中会商，复杂事项协同攻坚。

• 让群众参与治理过程，也参与监督评价。

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