上海嘉定区全覆盖建设“我嘉物业”党建工作站 办好居民期盼事（党建引领城乡基层治理）

党建素材摘要

党建案例

• 案例：“我嘉物业”党建工作站全覆盖；概述：嘉定区建成263个工作站，实现居民区全覆盖。居民区党组织书记担任站长，整合居委会、业委会、物业服务企业等力量，相关部门和专业人员视情参与。；价值：适用于论证党组织统筹多元主体、把组织优势转化为基层治理效能。

• 案例：党员骨干参与业委会建设；概述：嘉定区依托“双报到、双报告”制度发掘居民党员、楼组长和志愿者骨干作为业委会储备人选，并选派社区工作者担任业委会秘书。全区推动69个小区新组建业委会，270个小区业委会配备秘书。；价值：适用于论证党员参与社区治理、组织培育与居民自治相衔接。

• 案例：城市华庭小区党员志愿巡查；概述：菊园街道城市华庭小区组织33名在职党员、30名退休志愿者组建服务队，巡查解决毁绿占绿、垃圾乱扔等问题。；价值：适用于论证在职党员、退休党员和志愿力量参与小区治理。

基层治理例子

• 案例：“阳光物业”七亮行动；概述：新成路街道配套建立物业企业履职评议制度，形成年初公示计划、季度报告履职情况、年末接受居民评议的管理闭环。；适用角度：信息公开、居民监督、化解信息不对称。

• 案例：“物业＋养老”服务；概述：嘉定区引导物业服务向居家养老等领域延伸。“物业＋养老”已有40家企业参与，覆盖12个街镇70余个小区，惠及老年群体4.6万余人。；适用角度：盘活物业服务资源，回应群众多样化生活需求。

• 案例：新建小区交付前后衔接治理；概述：交付前由相关部门联合落实预看房制度；交付后推行“部门早商议、普法早介入、居民早知晓、物业早发现、城管早处置”的“五早”机制。；适用角度：关口前移、源头防范、部门协同。

• 案例：三级巡查与执法力量下沉；概述：嘉定区建立网格员日常巡、党建工作站工作人员定期巡、“城管进社区”专项巡的三级巡查网络，并推动城管、市场监管等执法力量常态化下沉。；适用角度：提高问题发现效率，打通发现、移送、处置链条。

组织工作要点

• 以居民区党组织为核心搭建工作站，让党组织在物业治理中发挥统筹协调作用。

• 通过固定成员与动态参与相结合，既明确日常责任，又按需引入部门和专业力量。

• 从居民党员、楼组长、志愿者骨干中发掘自治力量，缓解业委会选人难。

• 选派有经验的社区工作者担任业委会秘书，为议事协商提供支撑。

• 把党员参与巡查、议事与群众身边问题的解决结合起来。

申论可用素材

• 主题：党建引领多元共治；素材：嘉定区以263个“我嘉物业”党建工作站实现居民区全覆盖，由居民区党组织书记牵头，组织物业治理相关主体协同议事。；用法：用于论证基层党组织是整合治理资源、协调多元诉求的重要力量。

• 主题：提升基层自治能力；素材：嘉定区发掘居民党员等作为业委会储备人选，并为270个小区业委会配备秘书。；用法：用于说明自治组织既需要群众参与，也需要人才储备和专业支持。

• 主题：物业服务公开透明；素材：嘉定区推动公开物业服务合同、收费标准、公共收益、维修基金使用情况等信息，并开展履职评议。；用法：用于论证以信息公开减少误解、以居民监督促进服务改进。

• 主题：从被动处置转向主动治理；素材：嘉定区在新建小区交付前落实预看房制度，交付后实行“五早”机制，并建立三级巡查网络。；用法：用于论证基层治理要重视前端发现、过程协同和及时处置。

面试答题例子

• 主题：居民反映物业收费上涨但服务没有改善，怎么办？；答题示例：我会先核实物业服务合同、收费标准和居民反映的具体问题，组织居委会、业委会、物业企业及居民代表共同协商，推动相关信息公开、服务问题整改，并通过履职评议跟踪效果。嘉定区探索的“先提质、再提价”做法提示我们，讨论费用调整前，应把服务质量和居民感受放在前面。

• 主题：新交付小区违规装修投诉集中，如何处理？；答题示例：要把关口前移，交付前协调相关部门检查共性问题；交付后及早开展普法告知，组织物业、网格员巡查，发现线索及时移送城管等部门处置，并向居民反馈。嘉定区的预看房、“五早”和三级巡查做法，为前端治理提供了参考。

• 主题：小区业委会组建难，社区干部如何推进？；答题示例：我会先摸清居民意愿和候选人情况，发掘居民党员、楼组长、志愿者骨干参与，做好政策说明和议事沟通，并争取有经验的社区工作者提供支持。嘉定区通过培育储备人选、配备业委会秘书，提升了业委会的组建和运行能力。

规范表达

• 以党建工作站为纽带，推动多元主体从各管一段走向协同共治。

• 让物业服务的内容看得见、质量评得出、问题改得动。

• 把治理关口前移，把问题发现和处置衔接起来。

• 以党员骨干带动居民参与，以专业支持增强自治能力。

• 从群众投诉的高频问题入手，推动基层服务精准提质。

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