全面深化综治中心规范化建设 不断夯实更高水平平安河南建设根基

本地时政摘要

河南案例

• 案例：郑州市金水区及北林路街道综治中心调研；概述：11月3日，郑海洋到郑州市金水区综治中心、金水区北林路街道综治中心，实地察看群众来访登记、引导分流、窗口运行情况，与工作人员、来访群众交流，了解矛盾纠纷排查化解和部门协同联动工作。；价值：可用于说明综治中心规范化建设应立足群众办事环节，统筹受理、分流、协同和化解。原文为调研报道，未提供具体纠纷化解成效数据。

治理例子

• 案例：全量受理与便捷解纷要求；概述：调研强调聚焦全量受理，推动群众化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。；适用角度：以人民为中心、便民服务、基层治理平台建设。

• 案例：程序推进与实体解决分工；概述：明确综治中心负责程序推进、入驻部门负责实体解决，通过统筹协调推动矛盾纠纷实质性化解。；适用角度：部门协同、职责明晰、工作落实。

• 案例：法治化流程与闭环管理；概述：要求按照法治化“路线图”健全运行机制，对矛盾纠纷一盯到底、闭环管理，并以科技赋能实现全程可追溯。；适用角度：依法治理、全过程管理、科技赋能基层治理。

面试答题例子

• 主题：如何理解化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”？；答题示例：这体现了以群众需求为导向提升基层治理效能的要求。群众反映矛盾纠纷，不仅希望有人接待，更希望问题得到依法解决。河南在推进综治中心规范化建设中，强调全量受理，并明确综治中心负责程序推进、入驻部门负责实体解决。因此，落实这一要求，既要做好登记受理、引导分流，也要加强部门协同、明确办理责任，还要完善流程、闭环管理，推动群众诉求从有处反映走向有效解决。

• 主题：如何提升基层矛盾纠纷化解质效？；答题示例：我认为应把预防、受理、办理和跟进贯通起来。一是坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足预防、调解、法治和基层，推动源头化解。二是依托综治中心聚焦全量受理，方便群众反映诉求。三是落实综治中心与入驻部门职责分工，加强协同联动，推动实体解决。四是完善法治化流程，强化科技赋能，对矛盾纠纷一盯到底、闭环管理，努力实现案结事了人和。

申论可用素材

• 主题：基层治理与便民服务；素材：河南在推进综治中心规范化建设中，强调聚焦全量受理，推动群众化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”，不断提升综治中心社会知晓率和群众认可度。；用法：用于论证基层治理应以群众需求为导向，提升诉求反映和纠纷化解的便利度。

• 主题：部门协同与责任落实；素材：河南要求落实“综治中心负责程序推进、入驻部门负责实体解决”的工作要求，通过统筹协调推动矛盾纠纷实质性化解。；用法：用于论证协同治理既要加强统筹，也要明确分工，以责任落实保障工作落实。

• 主题：法治保障与闭环治理；素材：河南要求按照法治化“路线图”健全综治中心运行机制，对矛盾纠纷一盯到底、闭环管理，强化科技赋能，实现矛盾化解全程可追溯。；用法：用于论证基层治理需要规范流程、持续跟进和科技支撑，确保群众诉求有人办、依法办。

规范表达

• 以综治中心规范化建设夯实平安建设根基。

• 把预防、调解、法治和基层导向贯穿矛盾纠纷化解全过程。

• 以全量受理畅通诉求渠道，以协同联动推动实体解决。

• 以法治化流程规范办理，以闭环管理推动落实。

• 既重视程序推进，更注重实体解决。

• 让群众诉求有人办、依法办，让矛盾化解可追溯、有闭环。

原文