诉必应 事好办 吾乡更心安（人文郏县 此心安处是郏乡）

本地时政摘要

河南案例

• 案例：朝阳社区“红色议事会”推动小区道路改造；概述：幸福里小区曾存在圈地种菜、道路坑洼、排水坡不统一等问题。朝阳社区组织党员、干部和群众代表召开议事会，在广泛吸纳民意后确定由专业队伍施工、整体改造提升的方案。由于事前充分协商，改造顺利推进。如今道路平整、绿植有序、车辆停放井然，党员群众还定期参加义务清扫。；价值：说明基层公共事务要充分听取群众意见，以协商凝聚共识，以共建推动落实，以共同维护巩固治理成果。

• 案例：新就业群体化身流动网格员；概述：郏县将快递员、外卖小哥纳入基层自治网络，发挥其走街串巷、联系面广的特点，及时发现安全隐患并通过手机一键上报，为研判食品安全、社会治安等问题提供第一手信息。；价值：体现了基层治理力量多元化，可以用于论证新就业群体融入治理、拓展问题发现渠道和提升网格治理效能。

• 案例：“东坡和鸣”文化品牌化解赡养纠纷；概述：刘老汉因赡养问题准备起诉儿子。薛店法庭庭长胡小霞没有急于立案，而是上门调解，结合三苏孝敬长辈的故事进行劝导。刘老汉的儿子当场同意每月增加100元赡养费用，刘老汉随后撤诉。；价值：体现了法治、德治和传统文化相结合，有助于将矛盾化解在源头，实现案结、事了、人和。

• 案例：巡回法庭把法治服务送到群众身边；概述：薛店法庭不定期在田间地头、村口场院就地开庭，并面对面解答群众咨询，让群众在身边的案例中了解法律、增强法治意识。；价值：可以用于论证司法力量下沉、以案释法和基层普法，推动形成遇事找法、解决问题靠法的社会氛围。

• 案例：狮东村干部上门办理社保认证；概述：安良镇狮东村残疾老人郝宽堂不会使用智能手机，子女又不在身边。村干部李香琴主动上门，通过手机帮助老人完成线上社保认证。；价值：体现了政务服务下沉和特殊群体帮办代办，说明数字化服务不能忽视老年人、残疾人的现实困难。

• 案例：“新生儿出生一件事”集成办理；概述：郏县将出生医学证明签发、户口登记、医保参保等事项整合为“一件事”。符合条件的父母可以在线授权调用电子证照，填写一份联办申请表完成办理。；价值：体现了流程再造、数据共享和跨部门协同，可用于论证数字政府建设和政务服务提质增效。

治理例子

• 案例：群众议事推动共建共治；概述：朝阳社区在公共事项决策前组织党员和居民代表充分协商，使群众既参与方案制定，也参与后续清扫维护。；适用角度：基层协商民主、群众主体作用、共建共治共享

• 案例：义务巡逻守护乡村平安；概述：渣园乡杜庄村成立义务巡逻队，队员每晚在村中巡查，守护村庄安全。；适用角度：群防群治、平安乡村、群众自治

• 案例：党员志愿服务送到家门口；概述：东城街道翰林社区组建党员志愿服务队，开展爱心义诊和孝善敬老服务。；适用角度：党建引领、志愿服务、为民服务

• 案例：综治中心“一站式”解纷；概述：郏县乡镇街道规范化综治中心设置专门窗口受理婚恋、土地等纠纷，并引入特色品牌调解室，实现多类矛盾集中受理、协同化解。；适用角度：矛盾纠纷多元化解、基层治理资源整合、源头治理

• 案例：综合窗口统一受理；概述：郏县政务服务大厅既设置社保、出入境、交管等高频事项专门窗口，也设置住建、林业、应急等业务综合窗口，由工作人员接件后内部分流。；适用角度：政务流程优化、便民服务、提升行政效能

• 案例：线下就近办与线上掌上办结合；概述：郏县将服务事项下沉至乡镇、街道、村和社区，同时依托“郏快办”提供线上预约与办理服务。；适用角度：政务服务下沉、数字政府、线上线下融合

面试答题例子

• 主题：如何理解“群众的事群众议”；答题示例：我认为，“群众的事群众议”体现的是以人民为中心的治理理念。群众最了解基层实际，也最清楚自身需求。郏县朝阳社区在改造幸福里小区道路前，组织党员、干部和群众代表共同议事，在充分吸纳民意后形成整体改造方案。因为事前议得充分，实施过程中没有一户拖后腿，改造后群众还主动参与清扫维护。这说明，充分协商不仅能够提高决策的科学性，也能够增强群众的认同感和责任感。做好基层工作，要搭建议事平台，畅通表达渠道，把群众参与贯穿决策、实施和维护全过程。

• 主题：如何推动矛盾纠纷化解在基层；答题示例：推动矛盾纠纷化解在基层，首先要坚持关口前移，及时发现婚恋、土地、赡养等群众身边的矛盾；其次要整合力量，发挥驻村民警、包联法官、人民调解员和网格员作用，形成协同化解机制；再次要注重法治与德治结合。郏县薛店法庭通过“东坡和鸣”文化品牌，把三苏文化中的和合、孝善理念融入调解，并通过巡回法庭开展以案释法。其启示是，基层解纷既要依法依规，也要讲群众听得懂、愿意听的话，努力实现案结、事了、人和。

• 主题：如何看待数字政务中的适老化问题；答题示例：数字政务提高了办事效率，但技术进步不能成为部分群众办事的新障碍。郏县一方面依托“郏快办”和省一体化政务服务平台推进掌上办理、材料共享，另一方面在大厅安排帮办代办员，并由村干部为高龄老人、残疾人提供上门服务。安良镇狮东村干部主动帮助残疾老人完成社保认证，就是有温度服务的具体体现。因此，数字政务既要追求速度，也要保留人工服务和帮办代办，把技术效率真正转化为群众感受的温度。

• 主题：如何发挥传统文化在基层治理中的作用；答题示例：传统文化赋能基层治理，不能停留在展示层面，关键是实现创造性转化。郏县立足三苏文化，系统梳理相关断案理刑故事，提炼以“和”止讼、与群众同频共“鸣”的理念，并将其融入调解、审判和法治宣传。法官在处理赡养纠纷时，结合三苏孝敬长辈的故事进行劝导，最终促使双方和解。这说明，传统文化只有与现代法治相结合、与群众现实需求相衔接，才能转化为润泽人心、化解矛盾的治理资源。

• 主题：如何让新就业群体参与基层治理；答题示例：新就业群体联系群众广泛、活动范围较大，是基层治理可以有效吸纳的力量。郏县将快递员、外卖小哥纳入自治网络，让他们在走街串巷过程中发现安全隐患，并通过手机一键上报，为研判食品安全和社会治安问题提供信息。这启示我们，要结合新就业群体的职业特点，为其提供便捷参与渠道，使其从治理服务对象转变为治理参与者，不断壮大基层共建共治力量。

申论可用素材

• 主题：基层协商治理；素材：郏县朝阳社区通过“红色议事会”研究幸福里小区道路改造方案，党员、干部和群众代表共同参与。由于改造前充分听取民意、凝聚共识，施工顺利推进，改造后的环境也由党员群众共同维护。；用法：可用于论证群众参与能够提高基层决策科学性、增强执行力和巩固治理成效。

• 主题：文化赋能法治建设；素材：郏县人民法院打造“东坡和鸣”文化品牌，将三苏文化中的和合理念融入调解审判，编印法治故事小册子，并通过下乡走访和巡回法庭开展法治宣传。；用法：可用于论证优秀传统文化与现代法治相结合，能够增强基层普法和纠纷调解的亲和力。

• 主题：矛盾纠纷源头化解；素材：薛店法庭在处理赡养纠纷时没有急于立案，而是主动上门调解，通过释法说理和文化劝导促成双方和解。；用法：可用于论证基层司法应坚持和发展源头治理，努力把矛盾化解在萌芽状态。

• 主题：多元共治；素材：郏县吸纳快递员、外卖小哥担任流动网格员，发挥其走街串巷的职业优势，及时发现并上报安全隐患。；用法：可用于论证基层治理要整合社会力量，拓展风险隐患发现渠道。

• 主题：政务服务下沉；素材：郏县已有150项服务事项下放至乡镇、街道，30项下沉至村、社区，并由村干部为残疾人、高龄老人帮办代办低保申报、社保认证等事项。；用法：可用于论证公共服务资源下沉能够降低群众办事成本，打通服务群众的“最后一公里”。

• 主题：数字政府建设；素材：“郏快办”接入河南政务服务网，郏县政务服务数据全量接入省一体化政务服务平台，多部门材料实现互通共用。“新生儿出生一件事”将多项业务整合办理。；用法：可用于论证数据共享、流程再造和跨部门协同能够推动政务服务从“能办”向“好办快办”转变。

规范表达

• 坚持党建引领，汇聚基层治理合力。

• 把基层治理的根扎进群众之中。

• 让群众从治理对象转变为治理主体。

• 以协商凝聚共识，以共建推动落实。

• 把矛盾化解在源头、消弭于萌芽。

• 推动自治、法治、德治相互融合。

原文