在安阳，打车也能上堂历史课

本地时政摘要

河南案例

• 案例：安阳出租车上的移动历史课堂；概述：一位安阳出租车司机得知乘客是外地游客后，沿途讲解安阳历史、殷墟文化、老城格局和文峰塔故事，并在行程末尾推荐历史文化纪录片。游客拍摄的视频引发网友关注。；价值：说明文化传播可以融入日常出行，普通服务岗位也能成为展示河南城市文化的重要窗口。

• 案例：安阳司机文旅服务能力提升专项培训；概述：安阳市在2026年国庆前夕，专门启动出租车、网约车司机文旅服务能力提升专项培训，推动从业者成为古都文化宣传员。；价值：体现以针对性能力建设提升文旅服务品质，把城市文化资源与一线服务场景相结合。

• 案例：安阳普通岗位上的文化传播者；概述：文章介绍，在安阳博物馆、景区和街头巷尾，保洁人员、保安、出租车司机等普通从业者中，不少人熟悉本地历史文化，能够向游客讲述古都故事。；价值：体现群众文化积累和热忱待客对城市形象的支撑作用，可用于论证群众参与和文化认同。

治理例子

• 案例：围绕游客出行场景开展能力建设；概述：安阳将出租车、网约车司机纳入文旅服务能力提升专项培训，以游客日常出行为切入点提升城市文旅服务品质。；适用角度：公共服务提质、精准培训、城市服务窗口建设。

• 案例：一线从业者参与城市文化传播；概述：安阳部分出租车司机、保洁人员和保安依托自身文化积累，在日常工作中向游客讲述当地历史文化。；适用角度：群众参与、城市形象建设、平凡岗位价值。

面试答题例子

• 主题：如何看待出租车司机成为城市文化宣传员；答题示例：我认为，这体现了平凡岗位的不平凡价值。安阳一位出租车司机利用沿途讲解，让游客在普通车程中了解商朝历史和殷墟文化，相关视频获得网友认可。这说明，一线从业者不仅提供日常服务，也能成为城市文化的传播者。安阳市开展司机文旅服务能力提升专项培训，则体现了对服务能力建设的重视。提升文旅品质，既要重视文化资源，也要重视人的作用，让专业能力与真诚服务共同塑造城市形象。

• 主题：如何理解城市文旅发展的温度；答题示例：城市文旅的温度，体现在游客能够感受到的服务细节中。安阳出租车司机主动为外地游客讲解本地历史，并推荐相关纪录片，让一趟车程变成了生动的文化体验。这样的真诚分享，使历史文化不再只是景点介绍，而成为人与人之间的交流。这个案例启示我们，提升文旅服务品质，要关注游客体验，把热情待客与文化传播融入日常服务。

• 主题：如何理解学习积累与岗位价值的关系；答题示例：持续学习能够拓展岗位价值。报道中的安阳出租车司机表示，自己的历史文化知识来自平时慢慢学习积累。他把个人兴趣和岗位服务结合起来，用通俗的讲解帮助游客认识安阳。这启示我们，做好本职工作是基础，持续学习则能让服务更有内涵。立足岗位积累知识，把所学转化为服务群众的能力，普通岗位同样能够作出有意义的贡献。

申论可用素材

• 主题：文旅服务提质；素材：安阳市在2026年国庆前夕启动出租车、网约车司机文旅服务能力提升专项培训，推动车辆成为城市流动的文旅名片，提升游客游玩体验。；用法：用于论证文旅发展不仅需要文化资源支撑，也需要一线服务能力建设。

• 主题：文化传播融入生活场景；素材：安阳出租车司机沿途讲述商朝历史、殷墟文化和老城故事，让游客在普通车程中获得生动的历史文化体验。；用法：用于论证文化传播应贴近日常生活，以通俗表达增强感染力。

• 主题：群众参与城市形象建设；素材：在安阳博物馆、景区和街头巷尾，不少保洁人员、保安和出租车司机熟悉古都文脉，在平凡岗位上向游客讲述家乡故事。；用法：用于论证城市形象不仅依靠宣传展示，也依靠普通人的文化素养和服务态度。

• 主题：学习积累赋能岗位服务；素材：走红的出租车司机表示，自己对安阳历史变迁、城市概况和甲骨文文化感兴趣，相关知识来自平时学习积累，并愿意继续向外地游客讲述安阳故事。；用法：用于论证持续学习能够丰富职业服务内涵，提升平凡岗位的社会价值。

规范表达

• 擦亮历史文化名城品牌。

• 夯实城市文旅服务品质。

• 提升游客游玩体验。

• 让普通从业者成为古都文化宣传员。

• 打造流动的文旅名片。

• 以学习积累丰富服务内涵。

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