以骑手友好带动社区美好（晒晒俺小区的幸福生活）

本地时政摘要

河南案例

• {'case_name': '郑州市金水区鑫苑社区建设骑手友好社区', 'location': '郑州市金水区北林路街道鑫苑社区', 'practice': '设置骑手专用通道，联合美团推出智慧通行方案，建设“鑫连心友好驿站”“骑手驿站”。

治理例子

• 以智慧通行破解“进门难”：骑手扫码一键登记、即时验证，门禁放行时间减至30秒。

• 以友好驿站破解“歇脚难”：提供免费饮水、充电、休息、冷热直饮水和微波炉加热等服务。

• 以换电站破解“续航焦虑”：在主要出入口设置换电站，并配备专人管理维护。

• 以节日慰问增强情感联结：冬至期间联合鑫苑红色物业为快递驿站和辖区主要路段的新就业群体送饺子。

• 以志愿服务促进治理融入：20多名骑手主动加入社区志愿者队伍，参与巡逻、助老等服务。

面试答题例子

• 如果谈基层治理创新，可以引用鑫苑社区案例：面对外卖快递进出量大、居民诉求多元的情况，社区没有简单管理，而是通过专用通道、智慧通行、友好驿站等方式提升服务水平。

• 如果谈新就业群体关怀，可以说：鑫苑社区为骑手提供饮水、充电、休息、热饭、换电等服务，让城市“奔跑者”感受到尊重与关爱。

• 如果谈共建共治，可以说：社区通过“无感认证+志愿服务”模式，引导20多名骑手参与巡逻、助老，实现从“服务对象”到“治理伙伴”的转变。

• 如果谈群众工作方法，可以说：鑫苑社区从骑手进门、歇脚、充电、换电等具体小事做起，用精细服务赢得认同，再把认同转化为参与治理的动力。

申论可用素材

• {'topic': '基层治理要坚持问题导向', 'material': '鑫苑社区每天约有500单外卖、3000件快递进出，骑手通行需求大。社区从“进门难”这一痛点入手，设置骑手专用通道，联合平台企业推出智慧通行方案，实现扫码登记、即时。

• 主题：基层治理要体现民生温度；素材：鑫苑社区建设“鑫连心友好驿站”“骑手驿站”，为骑手提供饮水、充电、休息、加热饭菜等服务，并设置换电站，帮助骑手解决实际困难。

• 主题：基层治理要凝聚多元力量；素材：鑫苑社区构建党组织引领，物业企业、群团组织、新就业群体、志愿者多方参与的共建共治格局，引导骑手参与巡逻、助老等志愿服务。

规范表达

• 回应新就业群体实际需求

• 破解社区治理新课题

• 关爱全天候、服务零距离

• 把服务做到群众身边、做到从业者心坎上

• 从“服务对象”转变为“治理伙伴”

• 在双向奔赴中提升基层治理效能

原文