办好小而美的民生实事（基层治理新实践）

人民日报 · 2026-09-17 · 第 13 版

核心主题概括

办好“小而美”的民生实事，关键在于从群众身边的具体问题入手，畅通意见表达渠道，识别共性诉求，整合资源精准施策，并通过跨部门协同和跟踪督办推动落实。晋城市以道路修缮、民宿经营、停车治理、线缆整治等实践表明，民生工作既要回应群众急难愁盼，也要以群众满意检验办理成效。

事件/背景简述

晋城市在推进基层治理中，面对村民家门口道路受损、民宿散户经营困难、群众停车不便、居民区线缆杂乱等具体诉求，探索通过“民情板凳会”征集意见，运用“三级筛选+三方研判”机制分类研判，并以资源整合、精准计费、错时开放车位、部门协同等方式推动问题解决，使民生实事从意见收集走向落地见效。

政策要点

坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼办好民生实事。

畅通基层民意表达渠道，常态化征集群众意见。

分类研判群众诉求，统筹推进“小而美”的民生实事与其他重点事项。

坚持资源整合与协同治理，提高公共资源使用效率。

以群众满意为重要标准，健全跟踪督办和落实机制。

问题概括

群众身边的道路损毁、线缆杂乱等问题，影响日常生活。

民宿散户经营分散、客房配置有待优化，客流增长未能充分转化为经营收入。

停车供需矛盾突出，部分车位资源未得到充分利用。

民意办理涉及多个部门和单位，存在推诿扯皮、落实不到位的风险。

对策积累

畅通议事渠道，常态化收集并回应群众身边的具体诉求。

分类筛选意见，结合实地走访研判共性问题和办理重点。

整合分散资源，搭建运营平台并引导经营主体优化服务配置。

盘活闲置车位，推进错时开放和智慧停车，提高资源利用效率。

明确部门责任，强化现场协调、分头实施和跟踪督办。

申论金句摘抄

“群众是否满意是检验工作成效的重要标准。”

“全市党员干部将常态化做好群众意见征集工作，精准回应解决急难愁盼，扎实办好民生实事。”

“现场认领、分头施工、同步推进，一个月就干完了。”

写作提纲

标题：把民生实事办到群众心坎上

开头：民生工作往往体现在家门口的一段路、一次停车、一处居住环境的改善中。这些事看似不大，却是群众切身感受到的治理成效。办好“小而美”的民生实事，不能止于听取意见，更要找准问题、整合资源、压实责任，把群众的诉求转化为看得见的变化。

分论点：畅通民意渠道，在面对面交流中找准群众急难愁盼。

分论点：加强分类研判，在共性诉求中明确办事实效的着力点。

分论点：盘活现有资源，以精准举措提升公共服务和治理效率。

分论点：压实协同责任，以跟踪督办推动民生问题解决。

结尾：民生实事办得好不好，最终要由群众感受来检验。坚持从具体诉求入手，把意见征集、问题研判、协同办理和成效检验贯通起来，才能让一件件“小而美”的实事落地见效，持续增进群众福祉。

考试角度

概括晋城市收集和办理群众诉求的主要做法。

分析停车难问题的表现及当地的解决举措。

归纳民宿散户经营面临的困难与破解路径。

就防止民生实事办理走过场提出对策。

围绕“小而美的民生实事”拟定作文立意与提纲。

规范论述段落示范

民生实事虽小，却直接关系群众的获得感。办好这些事，首先要让群众有地方说、有人听。晋城市通过“民情板凳会”收集意见，使家门口的道路损毁等问题及时进入办理流程。听到诉求之后，还须从个别反映中识别共性难题：面对民宿散户经营困难，干部入户研判，推动资源整合和客房优化；面对停车难，相关部门盘活闲置泊位、实行精准计费。更重要的是，以责任落实保障办理成效。整治杂乱线缆时，住建部门牵头协调相关单位，现场认领、同步推进。由此可见，只有把民意征集、精准施策和协同督办贯通起来，才能让民生实事办到群众心坎上。