加强人工智能同保障和改善民生深度结合(专题深思)

人民日报 · 2026-09-23 · 第 09 版

核心主题概括

人工智能发展要坚持以人为本、智能向善,以保障和改善民生为重要导向。通过赋能产业升级、扩大公共服务供给,让技术进步转化为高品质生活;同时守住安全和伦理底线,以群众可感可及的实际成效评价应用,推动人工智能更好服务人民、造福人民。

事件/背景简述

文章立足全面实施“人工智能+”行动的部署,指出人工智能普惠化、生活化应用的技术基础日益坚实。面对群众对高品质生活的需求增长,以及优质公共服务供给不平衡不充分等现实问题,人工智能有助于提升供给能力、突破时空限制、优化资源配置,但其深入民生场景也带来安全治理和应用评价的新要求。

政策要点

  • 坚持以人为本、智能向善,把保障和改善民生作为人工智能发展的重要价值导向。
  • 推动人工智能与实体产业深度融合,以培育新质生产力支撑高品质生活。
  • 促进优质公共服务向基层延伸,推动教育、医疗等资源普惠共享。
  • 坚持人工智能依法合规、分类分级、授权使用、安全可控。
  • 坚持人民需求导向和实效导向,以群众可感可及的成效衡量应用价值。

问题概括

  • 优质公共服务供给仍不平衡不充分,基层、农村和欠发达地区的资源承接、服务能力及响应效率存在短板。
  • 专业服务依赖专家、机构和固定场所,复制成本较高、服务覆盖范围有限。
  • 模型幻觉、算法偏见、信息泄露和责任不清等风险可能损害群众权益。
  • 部分应用可能片面追求算力投入、模型数量和项目体量,存在使用率低、实际效果不佳的问题。

对策积累

  • 推动智能技术进入研发、制造、流通、服务等实际场景,提升产品质量和供需匹配效率。
  • 建设智能课堂、智能助教和学情分析系统,为教师开展个性化辅导提供支持。
  • 拓展基层医生智能辅助诊疗等应用,支持诊疗、处方审核和随访管理。
  • 完善人工复核、申诉纠错和责任追溯机制,保障重要民生场景中的群众权益。
  • 建立贯穿项目建设和运行全过程的成效评价体系,重点考察办事效率、服务质量和基层减负效果。
  • 依据评价结果调整低效项目,推广实效突出、群众认可的应用。

申论金句摘抄

中国式现代化,民生为大。
要坚持以人为本、智能向善,把人工智能深度运用放到保障和改善民生的全局中谋划推进。
人工智能应用不是简单的技术工程,衡量其成效关键不在应用规模大小,而在能否转化为群众可感可及的民生实效。
推动人工智能应用从“建得多”转向“用得实”,从“单点示范”转向“系统增效”,从“技术供给导向”转向“人民需求导向”。

写作提纲

  • 标题:以智能向善增进民生福祉
  • 开头:人工智能加速走进生产生活,为提升服务能力、优化资源配置提供了新工具。但技术进步的价值,不能只看模型数量和应用规模,更要看群众的生活是否因此改善。坚持以人为本、智能向善,推动产业赋能、公共服务扩容与安全治理协同发力,才能让人工智能更好服务人民。
  • 分论点:以产业场景深度融合夯实民生供给基础,让智能技术支撑更高品质的产品和服务。
  • 分论点:以公共服务智能化促进资源普惠共享,推动优质服务向基层延伸。
  • 分论点:以依法合规和人工复核守住安全底线,保障重要民生场景中的群众权益。
  • 分论点:以群众获得感检验应用成效,推动项目从重建设转向重使用、重实效。
  • 结尾:人工智能服务民生,既要用好技术提升供给能力,也要以制度约束风险、以科学评价校准方向。始终从人民需求出发,让更多可靠、普惠、有效的应用进入日常生活,才能把技术发展的成果转化为实实在在的民生福祉。

考试角度

  • 概括人工智能赋能民生的主要路径。
  • 分析基层公共服务应用人工智能的现实需求。
  • 概括人工智能进入重要民生场景可能带来的风险。
  • 就规范人工智能民生应用提出对策。
  • 围绕“以群众可感可及的成效评价人工智能应用”写一篇议论文。

规范论述段落示范

让人工智能更好服务民生,关键是把技术能力转化为群众可感可及的实际成效。一方面,应推动智能技术进入研发、制造、流通和服务等真实场景,以更高效、更可靠的供给支撑高品质生活;另一方面,应围绕教育、医疗等群众关切,运用智能工具辅助基层服务人员,促进优质资源普惠共享。技术应用越深入日常生活,越要重视模型幻觉、算法偏见和信息泄露等风险,在涉及群众权益的场景保留人工复核与申诉纠错渠道。同时,以办事效率、服务质量和基层减负效果评价项目,及时调整低效应用,才能让人工智能发展成果真正惠及人民。

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