服务多一点，群众就会温暖多一些（党代表话新程）

本地时政摘要

河南案例

• 案例：鄢陵县和寨村探索“2·15”网格化服务工作法；概述：和寨村按照“就亲、就近、就熟”和便于服务管理的原则，划分9个大网格、46个微网格，实行“1名党员+1名村民代表”结对分包联系15户群众，开展“四办服务”，累计办实事6440件、化解矛盾443起。；价值：可用于论证党建引领、网格化服务和矛盾就地化解，说明基层治理要以明确责任和贴心服务提升效能。

• 案例：和寨村盘活空宅荒院；概述：和寨村将空宅荒院打造成广场、儿童乐园、爱心理发屋或共享小菜园，既方便群众，又美化环境。；价值：可用于论证盘活乡村闲置资源、优化公共服务空间，实现资源利用与民生改善相结合。

• 案例：和寨村以小产业拓宽增收渠道；概述：和寨村引进箱包加工项目，吸纳35名妇女在家门口就业；打造手工织布、虎头鞋、千层底鞋等民俗工坊，借助电商直播拓宽销路。；价值：可用于论证乡村产业发展、就近就业和传统手工技艺转化，让老手艺成为群众增收的新营生。

治理例子

• 案例：党员与村民代表结对联系群众；概述：由1名党员和1名村民代表结对分包联系15户群众，将服务责任落实到具体人员和具体家庭。；适用角度：党建引领基层治理、密切联系群众、压实服务责任。

• 案例：以“四办服务”解决群众身边事；概述：针对群众不同需求，开展烦事包办、急事快办、难事代办、小事帮办，帮助办理交电费、报销医疗费等事项。；适用角度：服务型基层治理、主动服务、换位思考、减少群众跑腿。

• 案例：依托网格化解矛盾纠纷；概述：和寨村依托网格服务体系累计化解矛盾443起，做到了“小事不出网格，大事不出村庄”。；适用角度：基层矛盾化解、治理重心下移、提升基层治理效能。

面试答题例子

• 主题：如何理解“服务多一点，群众就会温暖多一些”？；答题示例：我认为，这句话体现了以群众感受检验服务成效的工作导向。交电费、报销医疗费看似是小事，却关系群众的日常生活。河南鄢陵县和寨村通过“2·15”网格化服务工作法，开展烦事包办、急事快办、难事代办、小事帮办，累计为群众办实事6440件。作为基层工作人员，应当主动了解群众需求，把职责范围内的事情办好，把便民服务做细，让群众少跑腿、生活更舒心。

• 主题：如何提升农村基层治理效能？；答题示例：提升农村基层治理效能，要把健全机制与贴心服务结合起来。和寨村划分9个大网格、46个微网格，由党员和村民代表结对联系群众，为我们提供了参考。具体而言，一要因地制宜划分网格，明确联系服务责任；二要围绕群众日常需求开展分类服务，及时解决问题、化解矛盾；三要统筹治理与发展，盘活闲置资源，发展适合本村的产业。同时，应重视网格员待遇和服务事项下沉，让基层服务有人员、有保障。

• 主题：如何让传统手艺助力乡村发展？；答题示例：关键是让传统手艺与市场需求有效衔接。和寨村打造手工织布、虎头鞋、千层底鞋等民俗工坊，借助电商直播拓宽销路，让老手艺变成新营生。这启示我们，发展乡村产业应立足本地资源，找准特色产品，并通过适宜的销售渠道对接市场，让传统手艺成为群众增收的渠道。

申论可用素材

• 主题：精细治理与为民服务；素材：和寨村通过“2·15”网格化服务工作法，将党员、村民代表与群众联系起来，以“四办服务”回应群众需求，累计办实事6440件、化解矛盾443起。；用法：适用于基层治理、为民服务类作文，可作为“以责任细化推动服务精准化”的事实论据。

• 主题：盘活资源与改善民生；素材：和寨村把空宅荒院改造成广场、儿童乐园、爱心理发屋或共享小菜园，在盘活闲置资源的同时方便群众、美化环境。；用法：适用于乡村建设、公共服务和资源利用类作文，可论证从群众需求出发提升资源使用价值。

• 主题：乡村产业与就近就业；素材：和寨村引进箱包加工项目，吸纳35名妇女在家门口就业，并通过民俗工坊与电商直播相结合，拓宽传统手工产品销路。；用法：适用于乡村振兴、就业增收和传统技艺发展类作文，可论证以特色产业增强乡村发展活力。

规范表达

• 把联系群众的责任落实到人，把服务群众的工作延伸到户。

• 从群众身边的小事入手，把便民服务做到群众心里。

• 以微网格承接群众需求，以细服务提升治理温度。

• 让闲置资源转化为便民空间，让传统手艺成为增收渠道。

• 把治理有效与发展有路结合起来。

• 推动更多服务事项下沉，让群众办事更加方便。

原文