华龙区 织基层善治密网（聚焦“两高四着力”·一“县”观察）

本地时政摘要

河南案例

• 案例：华龙区“格事格办”织密基层治理网；概述：华龙区将109个社区、59个村纳入治理网，由1500多名网格员开展日常工作。截至报道时，网格工作累计覆盖各类场所7000余处，整治环境、规范秩序7000余处，走访特殊群体、困难家庭4000余户。；价值：可用于论证党建引领、力量下沉和常态巡查能够推动基层治理由被动应对转向主动服务。

• 案例：水电社区网格员及时救助老人；概述：濮东街道水电社区兼职网格员张文珂、杨晓丹巡查时发现居民家中冒出浓烟，入户后将80多岁的老人搀出，切断燃气并开窗通风，随后通过“华易办”平台上报情况、联系家属。；价值：可用于论证日常巡查、重点群体关爱和及时处置对于守护群众生命安全的重要作用。

• 案例：锦东社区推动学校周边道路整治；概述：锦东社区网格员发现油田十五小学东门外规划道路长期未硬化、杂物堆积，学生通行存在安全隐患。通过“华易办”平台上传情况后，平台快速派单，街道联动市政部门勘察施工，完成道路硬化并加装防护栏。；价值：可用于论证数字化平台与部门协同相结合，能够加快解决群众身边的民生问题。

治理例子

• 案例：每日短会明确基层任务；概述：世纪景苑社区网格团队每天早上8点30分召开约10分钟碰头会，重点弄清上级要求、片区问题和当天任务，改变过去被动推进工作的局面。；适用角度：基层执行力、任务统筹、主动履职。

• 案例：数字平台实现全程可控；概述：华龙区依托“华易办”平台，贯通问题发现、线上上报、部门接单、全程督办，每个诉求都有记录、有时限、有责任人，群众能够看到处置进度。；适用角度：数字治理、责任落实、办理过程可追踪。

• 案例：分级分类办理推动问题解决；概述：华龙区建立清单派单、台账管理、销号清零机制，简单问题由网格就地化解，复杂疑难问题由多部门联动、警网协同处置。今年以来，平台累计派单458个，问题解决率达90.7%。；适用角度：闭环管理、协同治理、治理效能。

面试答题例子

• 主题：如何理解数字技术赋能基层治理；答题示例：数字技术赋能基层治理，关键是让问题发现更及时、责任衔接更顺畅、办理过程可追踪。濮阳市华龙区依托“华易办”平台，实现问题线上上报、部门接单和全程督办。锦东社区学校周边道路存在安全隐患，网格员上传情况后，街道联动市政部门完成道路硬化并加装防护栏。这说明，数字平台只有与网格巡查、部门协同和责任落实相结合，才能真正提升服务群众的效能。

• 主题：如何推动基层工作从被动应对转向主动服务；答题示例：主动服务需要把任务明确在日常，把问题发现在一线。华龙区世纪景苑社区每天召开简短碰头会，弄清上级要求、片区问题和当天任务；网格员常态化排查安全、环境和秩序问题，走访困难群众、特殊对象。这启示我们，基层干部要主动走进群众、摸清情况，对发现的问题及时上报、分类办理、跟踪落实，不能等问题积累后再处理。

• 主题：如何解决涉及多个部门的民生问题；答题示例：涉及多个部门的民生问题，要避免层层转办、久拖不决。华龙区通过清单派单、台账管理、销号清零，明确办理责任和时限，对复杂疑难问题启动多部门联动、警网协同机制。借鉴这一做法，应先核实问题及其风险，再明确责任和处置流程，组织相关部门协同推进，并持续跟踪办理进度，推动问题真正解决。

申论可用素材

• 主题：党建引领与网格治理；素材：华龙区以党建引领基层高效能治理，将109个社区、59个村纳入治理网，推行“格事格办”工作法，推动群众诉求收集、矛盾化解和服务落实在网格。；用法：用于论证党建引领和治理力量下沉是提升基层治理效能的重要支撑。

• 主题：数智赋能与闭环管理；素材：华龙区以“华易办”平台为核心载体，统一工作流程，细化责任清单，实现问题发现、线上上报、部门接单、全程督办，每个诉求都有记录、有时限、有责任人。；用法：用于论证数字化治理应与责任机制、处置流程同步完善。

• 主题：民生服务与主动治理；素材：水电社区网格员日常巡查时发现居民家中浓烟，及时救助老人、切断燃气、联系家属，并通过数字平台上报情况。；用法：用于论证基层服务应聚焦群众安危冷暖，将风险排查和特殊群体关爱落实到日常。

• 主题：协同治理与问题落实；素材：华龙区落实“易事即办、实事快办、难事联办”原则，通过清单派单、台账管理、销号清零推动问题处置。今年以来，平台累计派单458个，问题解决率达90.7%。；用法：用于论证分级分类办理、跨部门协同和全过程督办能够提升问题解决效率。

规范表达

• 党建引领聚合力，网格治理强支撑。

• 治理力量下沉到网格，群众问题解决在基层。

• 以常态巡查发现风险，以主动走访掌握民情。

• 用数字平台畅通渠道，用责任清单推动落实。

• 问题有记录，办理有时限，落实有责任人。

• 简单问题就地化解，复杂问题协同处置。

原文