从晨光到星光，服务不停歇 深圳4400多个党群阵地投入使用（党建引领城乡基层治理）

党建素材摘要

党建案例

• 案例：深圳市党群服务阵地全域覆盖建设；概述：深圳市建成4400多个党群服务中心（站点），日均人流量保持在40多万人次。通过图书阅读、文化展示、便民服务、社区活动等多元功能，党群服务中心成为群众日常生活中的服务阵地。；价值：体现了以组织阵地延伸服务触角的做法。申论中可用于论证建强基层党组织服务阵地、推动党建资源下沉、提升群众服务可及性。

• 案例：北站社区党群服务中心暖心服务；概述：龙华区民治街道北站社区党群服务中心在24小时图书馆窗外设置暖心柜，提供泡面、八宝粥、矿泉水等物品，有需要的群众可免费领取；该中心还召开书记茶话会，听取群众意见建议。；价值：体现基层党组织以小切口服务民生大关切，既解决群众即时困难，又通过面对面沟通畅通民意渠道。

• 案例：福田区党群服务中心食物银行；概述：福田区党群服务中心广泛设立食物银行，链接大型商超资源，收集临期食品入柜，困难群体可线上预约免费领取，剩余物资向其他群众开放。；价值：体现党建引领下的资源整合和公益服务创新，可用于论证多元主体协同、资源循环利用、困难群体精准帮扶。

• 案例：深圳党群服务中心AI夜校；概述：深圳在600多个党群服务中心开设AI夜校，引入专业力量授课，服务居民技能提升、就业择业和创新创业。水贝社区AI夜校结合黄金珠宝产业开设珠宝鉴赏、直播带货等培训，累计惠及7400多人次。；价值：体现党群阵地紧跟产业发展和群众成长需求，将党建服务融入就业培训、产业服务和创新创业支持。

基层治理例子

• 案例：24小时党群服务空间；概述：深圳共有400多个24小时图书馆、自习室、自助服务区，优先设置在交通便利、人流密集、一楼临街的党群服务中心，通宵为群众亮灯。；适用角度：公共服务延时办、错时办；提升城市夜间公共服务；以开放共享增强基层阵地吸引力。

• 案例：社区食堂全龄共享服务；概述：福田区梅林一村社区食堂日均接待约1500人次，既服务老年居民，也服务附近上班族。深圳依托党群服务中心开设长者食堂（社区食堂）200余家，为老年人提供优惠或补贴。；适用角度：破解老年人就餐难题；发展社区嵌入式服务；以民生小事提升基层治理温度。

• 案例：需求前置与服务问效机制；概述：深圳通过居民议事会、问卷调查、入户走访等方式收集群众需求，并根据群众评价调整服务内容。近两年，结合城市更新、人群变化、服务热度等因素，调整18个社区党群服务中心的选址布局。；适用角度：走好新时代群众路线；推动基层治理由经验决策转向需求决策；构建服务闭环。

• 案例：全年度社区活动供给；概述：深圳党群服务中心全年开展社区运动会、社区音乐会、新年游园会等活动，一年累计开展2万余场；春节期间组织写春联、制作灯笼、拍摄全家福、欣赏舞龙舞狮等活动。；适用角度：繁荣社区文化；增进邻里互动；增强群众对社区的归属感和认同感。

• 案例：章阁社区AI夜校专业资源协同；概述：龙华区章阁社区AI夜校汇聚电子科技大学（深圳）高等研究院、华为、富士康等专业力量，开设特色课程，受到辖区居民和外地群众欢迎。；适用角度：多元协同治理；整合高校企业专业资源；以技能培训促进群众发展。

组织工作要点

• 基层党组织要把党群服务中心作为联系群众、组织群众、服务群众的重要平台。

• 阵地建设既要重视硬件，更要重视日常运营和服务内容，防止重挂牌、轻服务。

• 要坚持需求前置，把群众需求调查嵌入阵地选址、空间设计和项目设置全过程。

• 要完善党员干部直接联系服务群众机制，通过书记茶话会、居民议事会、入户走访等方式听民声、察民情。

• 要建立群众评价机制，以群众满意度作为优化服务和检验阵地质效的重要依据。

• 要根据城市更新、人群变化和服务热度，动态优化基层组织服务阵地布局。

申论可用素材

• 主题：党建引领基层治理；素材：深圳市以4400多个党群服务中心（站点）为基层服务网络，将图书阅读、便民帮扶、社区食堂、托育服务、技能培训、文化活动等嵌入群众生活。；用法：可用于论证党建引领不是抽象口号，而是要通过建强阵地、整合资源、精准服务，把党的组织优势转化为治理效能。

• 主题：以人民为中心；素材：深圳实行需求前置，通过居民议事会、问卷调查、入户走访了解群众意见，并通过事后问效，根据群众评价调整服务内容和阵地布局。；用法：可用于论证公共服务要问需于民、问计于民、问效于民，形成从群众需求到群众满意的工作闭环。

• 主题：基层公共服务供给；素材：深圳设置400多个24小时图书馆、自习室、自助服务区，开设200余家长者食堂（社区食堂），普遍建设四点半学校和儿童活动空间。；用法：可用于论证优化公共服务供给要延伸时间、拓展场景、覆盖全龄，解决群众在阅读学习、就餐照料、儿童成长等方面的实际困难。

• 主题：资源整合与协同治理；素材：福田区食物银行链接大型商超资源收集临期食品；AI夜校引入高校、企业等专业力量开展课程培训。；用法：可用于论证基层治理要发挥党组织统筹协调作用，链接社会资源，形成共建共治共享格局。

• 主题：社区治理现代化；素材：深圳根据城市更新、人群变化、服务热度等因素，合理调整18个社区党群服务中心的选址布局。；用法：可用于论证基层治理要增强动态适应能力，及时根据人口结构、空间形态和群众需求变化调整治理资源。

面试答题例子

• 主题：如何避免党群服务中心重挂牌、轻服务？；答题示例：我认为关键是把阵地建设从重硬件、重挂牌转向重运营、重服务。第一，坚持需求导向，通过居民议事会、问卷调查、入户走访等方式摸清群众急难愁盼，让功能跟着需求走。第二，提供全龄化、分众化服务，围绕老年人就餐、儿童托育、青年学习社交、困难群体帮扶等设置项目。第三，延伸服务时间和服务场景，探索24小时阅读、自习和自助服务空间。第四，建立群众评价、动态调整机制，以群众愿不愿来、满不满意作为检验标准。第五，发挥党组织统筹作用，链接商超、高校、企业等资源，提高服务专业化水平。

• 主题：作为社区工作人员，如何听取和回应群众诉求？；答题示例：我会坚持线上线下结合、事前事后贯通。在线下，通过入户走访、居民议事会、书记茶话会等方式面对面听取意见；在线上，及时收集群众预约、评价和反馈。对收集到的问题分类梳理，能够立即解决的及时办理，需要协调的明确责任和时限，暂时无法解决的做好解释沟通。办结后还要回访问效，根据群众评价优化服务内容，形成诉求收集、办理落实、效果反馈的闭环，真正让群众的需求被看到、声音被听见。

• 主题：如何提升社区服务的精准化水平？；答题示例：提升精准化服务，首先要准确识别需求。要结合社区人口结构、职业特点和服务热度，区分老年人、青少年、上班族、困难群体等不同对象。其次要分类供给，例如为老年人提供社区食堂，为儿童提供四点半学校和活动空间，为青年提供学习交流活动，为有技能提升需求的居民提供AI夜校。再次要整合资源，引入专业机构、高校和企业参与服务。最后要动态评估，依据群众评价和社区人群变化及时调整项目与布局。

规范表达

• 以党群服务阵地为支点，延伸基层服务触角。

• 推动红色阵地从办事窗口变为群众身边的生活家园。

• 让功能跟着需求走，让服务围着群众转。

• 以群众愿不愿来检验阵地活力，以群众满不满意衡量服务成色。

• 把需求调查嵌入服务建设全过程。

• 构建诉求收集、落地办理、成效反馈的服务闭环。

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